Tire suas dúvidas

Sobre o PicPay

O que é o PicPay?

PicPay é um aplicativo que vai revolucionar sua maneira de se relacionar com dinheiro: agora tudo está ao alcance das suas mãos... deixe as filas pra lá. Pague tudo com o PicPay. Além de poder receber dinheiro, você também realiza pagamentos para outros usuários, estabelecimentos e serviços cadastrados na plataforma, como: pagar boletos, recarregar o celular e comprar crédito de jogos online de maneira prática e segura.

É seguro?

A sua segurança é a nossa prioridade, ninguém tem acesso a seus dados. Todas as informações recebidas pelo aplicativo são criptografadas e armazenadas em servidores seguros, que seguem todas as normas e padrões de segurança de dados PCI. Além de toda essa segurança, os pagamentos são protegidos pela sua senha pessoal — ou sua digital — que é necessária para realizar as transações no PicPay.

Como criar minha conta?

É bem fácil: baixe o app e informe o seu CPF, número do celular, e-mail, nome completo e data de nascimento. Só isso! Ah! Crie a sua conta no seu próprio celular, tá bem? Por uma questão de segurança :)

Existe tarifa?

Você não paga nada para baixar o PicPay. Não há anuidade, mensalidade ou qualquer taxa de adesão. O que existem são tarifas que se aplicam ao limite de pagamento realizado por mês, ou taxas de conveniência em alguns serviços. Você só paga se usar. Pode deixar que o aplicativo avisa se houver qualquer cobrança de taxa, e você pode decidir se quer ou não finalizar o pagamento.

Rendimento

Todo o dinheiro que entra na sua carteira PicPay já está rendendo, automaticamente, todos os dias úteis, à 100% do CDI. Ou seja, mais do que na sua antiga poupança :) Além disso, é possível retirar o valor acumulado na sua conta quando quiser.

Como funciona o PicPay?

Como faço para pagar?

Vamos descomplicar sua vida. Com o PicPay você pode fazer pagamentos no momento que precisar, sem filas, sem espera… e na hora! Você pode pagar a padaria, o supermercado, pagar o amigo do rolê passado e ainda, fazer recargas de celular, do cartão de transporte e até de jogos online. Para fazer isso, você pode adicionar saldo em sua carteira PicPay ou fazer o cadastro de um cartão de crédito. Também é possível retirar o dinheiro do seu app direto para sua conta bancária. #dica: o seu dinheiro na carteira PicPay rende diariamente.

Como adicionar dinheiro na minha conta?

Na carteira do app, toque em “Adicionar”, selecione boleto bancário, transferência ou Banco Original, e siga o passo a passo indicado no app. Conheça os prazos:
  • Transferência via TED: é rapidinho, em até 1 hora útil o valor estará na sua conta PicPay
  • Transferência via DOC: leva um pouco mais de tempo, pedimos até 1 dia útil
  • Adição por boleto: após o pagamento do boleto, o prazo é de 2 dias úteis para entrar na sua conta PicPay
  • Banco Original: é na hora!

Como cadastrar um cartão de crédito?

Cadastrar um cartão de crédito na sua conta PicPay é simples e rápido. Se você é o próprio titular do cartão, basta abrir o app, ir em “Carteira”, tocar em “Adicionar cartão de crédito”, inserir as informações solicitadas e pronto! Caso o cartão não esteja no seu nome, você também pode cadastrá-lo no app, mas para isso é necessário ter a autorização do titular do cartão, beleza? No momento de inserir as informações, lembre-se que é o CPF e o telefone do titular do cartão de crédito que você precisa cadastrar.

Como pagar uma conta ou boleto?

Para pagar um boleto, basta abrir seu PicPay, tocar em “Pagar”, selecionar a aba “Store” e a opção “Pagar Conta”. É possível quitar seu boleto com o saldo da sua carteira PicPay ou com o cartão de crédito cadastrado no app. Caso decida pelo pagamento com o cartão, você pode parcelar em até 12x ;)

Como pagar uma pessoa?

Para pagar uma pessoa, você pode:
  • Ler o QR Code: na página inicial do app, toque no ícone no canto superior esquerdo e faça a leitura do código. Simples assim
  • Procurar pelo @nome de usuário: toque no botão verde “Pagar”, e no campo de busca, digite o @nome de usuário. Encontre o perfil e faça o pagamento
  • Usar o link de compartilhamento: você está a três passos do seu pagamento. Após receber o link, toque nele e escolha abrir com o PicPay. Informe o valor e confirme o pagamento
Quer gerar o seu link de pagamento? Na página inicial do app, toque no ícone no canto superior esquerdo e selecione a opção “Meu código”. Depois, escolha como compartilhar o link.

Como pagar um estabelecimento?

Pague o rolê com o PicPay. Você pode deixar seu dinheiro em casa e usar uma das opções abaixo para pagar o estabelecimento:
  • Ler o QR Code: caso o local possua uma plaquinha com código QR Code impresso, é só fazer a leitura com o seu app
  • Procurar pela aba “Locais”: toque no botão “Pagar”, selecione a aba “Locais”, encontre o estabelecimento ou digite o nome na busca. Lembre-se de ativar o seu GPS, combinado?
  • Maquininha Cielo: o estabelecimento não tem PicPay? Pague pela Cielo!
Quer gerar o seu link de pagamento? Na página inicial do app, toque no ícone no canto superior esquerdo e selecione a opção “Meu código”. Depois, escolha como compartilhar o link.

Store

A gente leva muito a sério essa coisa de pagar tudo com o PicPay. Conheça a nossa Store acessando o botão “Pagar” e em seguida selecione a aba “Store”. Por lá você pode:
  • Recarregar seu celular
  • O cartão transporte/ bilhete único
  • Uber pré-pago
  • Uber Eats pré-pago
  • Jogos (como a Steam e Blizzard)
  • Músicas e muito mais!
Baixe o app e confira todas as possibilidades.

Como retirar o dinheiro da carteira PicPay?

Você pode retirar o saldo da sua carteira PicPay por meio de transferência para sua conta bancária, e não paga nada para isso. Conheça os prazos:
  • Retirada pelo Banco Original: em até 1 hora útil
  • Retirada via transferência para qualquer outra instituição financeira: cai na sua conta bancária em até 2 dias úteis

Promoções e Conta Universitária

Como funcionam as promoções do PicPay?

É simples: você recebe uma notificação no app convidando para participar de uma das campanhas. Ao fazer um pagamento que segue as regras descritas na notificação, você receberá o bônus. O cashback é isso, dinheiro de volta. Ah! Os cashbacks recebidos podem ser utilizados para pagar outros usuários, estabelecimentos parceiros, serviços e games da PicPay Store. #dica: é importante conferir todas as regras da promoção. Para isso, toque na notificação que receber e leia todas as informações.

O que é cashback?

Cashback é um bônus que o PicPay oferece em algumas promoções no aplicativo. A palavra cashback vem do inglês e significa literalmente “dinheiro de volta”. Ao participar das nossas promoções, realizando um pagamento que segue as regras descritas na notificação recebida no app, você ganha dinheiro de volta. O valor é disponibilizado na sua carteira PicPay e pode ser usado no aplicativo para fazer pagamentos, mas não pode ser sacado.

O que é a Conta Universitária?

Sabemos que vida de universitário não é fácil, por isso damos uma forcinha. O PicPay possui uma conta para estes estudantes com benefícios exclusivos de cashback! Gostou? Existem duas formas para conseguir um convite da Conta Universitária: a primeira é recebendo de presente do próprio PicPay, podemos te enviar por push e e-mail. A segunda é pedindo para um amigo que já possui a Conta Universitária. Peça para que ele te informe o código promocional utilizado para se cadastrar e prossiga com o processo de ativação na sua conta.

Posso ter a Conta Universitária PicPay?

Vamos analisar… se você é estudante de ensino superior ou pós, estiver matriculado regularmente e receber um convite da Conta Universitária, pode sim! Para realizar o seu cadastro, precisaremos pedir alguns documentos que serão enviados pelo próprio app. Se estiver tudo certo, você terá a sua Conta Universitária PicPay.